1.样品上附上联系方式
附上联系方式才会让人家知道这个样品是谁的,因为买家找供应商不止就你一家,所以收到的样品还有别家的,在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。尤其是一些公司会用你的样品去装样机或交给他的客户,这样可以帮助到你做更好的宣传。
2.样品资料要齐全
客人要考核你和你的公司最直接的方式就是看样品,因此你寄的样品一定要是工整的产品,并经过工程部测试,并付上测试报告。你寄的样品里,要有:产品说明书一份,两份详细的产品承认书,因为一份要让客户回签的,名片 2 张或多几张,确保客户的采购或工程部都可以有你的联系方式。
3.寄样品
如果是供应商承担的样品费,就一并提供自己公司的产品跟样本一起寄出。无非是多出了 50 块、100 块,差不了多少,但是对于客户来说就可以更多的了解你们的其他产品,争取到别的机会。如果是客人到付,那千万不要擅作主张添加样品,会让客人反感。
4.塑料袋打孔
所有的塑料带,套在样品外的塑料袋一定要打孔。塑料袋在欧盟有法律法规,小孩子会不小心套在头上就会出现事故,这个很严重,一定要打孔。这也能体现你的细心和专业,能给客户留下不同的印象。
5.小物件记得要标记
如果你寄的样品非常小,信封和塑料袋要非常醒目。不然很容易在众多邮寄的货件中被忽视。颜色可以鲜艳一些,可以提醒客户,我有邮寄给你一个小东西,补充说明,然后再拍个图片给客人。
这一点深有体会,给客户赠送了一些小配件,客户以为是除了内盒箱子外的全部都是包材,直接丢了!
6.样品清单
在你寄样品前要拍好所有的图片和细节,这样客户就可以一一对应他所要的产品。做好清单,标明编号和快递单号,方便客户做了解。如果客人在收到样件后交由助理跟进,那么助理就可以快速的接手,你们之间的联系的速度也会加快很多。
7.客人信息
寄样品给客人最好在外箱上再写上,收件人的名称、部门、还有公司。马克笔写上去也没问题,如果可以的话,A4 打印出来写上会更清晰,方便客户的公司快速把样品送到对应的人手上。
8.快递单号
样品寄出后及时回复客户快递单号,以及邮件中你的联系方式,千万不要仅仅只留下你的名字,会错失很多的机会。细节决定成败,如果能够认真的对待样品,相信客户也能感受到你的真诚,向你投来订单的橄榄枝。
尽量选择三大快递,这样时效更快,客户早点收到货,也可以早点给你测试反馈。
国际物流运输是最容易出问题的环节,有货出运一定要提前做好出货计划。
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